常见问题
48小时发货
服务说明
1、 以订单付款成功开始时间计算，48小时内发出。
2、商家后台上架商品时勾选商品加入48小时发货，即默认为该商品已加入48小时发货服务；采购商下单后，订单未在规定时间内发货（节假日期间及特殊活动节日不计入），采购商可发起申请理赔。
理赔路径：
采购商后台-订单详情-点击 “申请理赔”-跳转在线客服-客服在3个工作日内处理确认主要责任-完成赔付
注：订单状态为：待收货、已完成时才有显示申请理赔
3、赔付标准
1）供应商责任：48小时闪发商品在采购商完成付款后，商家未在规定时间内备货导致平台代发人员超时发出，由商家承担理赔责任，按5元/件进行赔付商品运费券， 理赔金额从商家保证金中扣除；
2）平台方责任：若因平台代发人员漏发、错发导致未及时发出造成超时的，由平台承担理赔责任；按5元/件进行赔付商品运费券。
注：该赔付仅针对48小时发货打标商品，赔付商品运费券不限制使用。
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