一、淘宝实拍保护政策解读
1、淘宝的图片保护有三个主要的方法:表单投诉 、实拍保护 、图片护盾
2、三者区别
二、收到投诉怎么办?
1、联系档口,撤销投诉或者提供原图
收到投诉,请第一时间跟档口沟通,看看是不是他发起的投诉。是的话,让他撤销或者向他要许可,要原图。如果不是档口发起的投诉,档口也拿不出证据证明这是他们实拍的话,就要看看档口有没有对这款商品进行过实拍的承诺。
如果档口跟你承诺过自己的商品是实拍,或者在商品的标题、图片上写了实拍标记,鞋捕头作为一个公正的网批平台,会酌情对档口进行相应的惩处。
2、使用第三方盗图申诉服务
由于淘宝是不会提供原图所有者信息的,在找不到真正投诉人的情况下,您只能去进行盗图申诉。
三、如何防止被投诉
1、上实拍款
如果有的选,尽量选择实拍图来上款。
在上款前,跟档口确认一下图片的实拍情况。如果档口表示是实拍,上款后仍然遭到投诉,可以提供相关证明,如前面所说,我们会对档口进行惩罚。
2、自己实拍
在成本可控的情况下,可以自己把衣服重新实拍一下。其实这样的效果是最好的,不担心任何风险,也可以提升店铺的经营水准,吸引更多的用户来购买。
3、二次加工
既然淘宝的目的是防止过多商品重复,大家在上款(尤其是非模特实拍的款)时,可以对图片进行二次加工,比如裁切、或者换主图,降低图片的同质化程度,这样被投诉的风险也会降低很多。当然,这个方法只是治标不治本,仅供参考哦。