价格投诉

为给平台广大分销商提供良好的采购体验，鞋捕头平台要求所有供应商店铺同款商品平台批发与要求与档口批发价保持一致，不得高于档品批发价，如发现档口实际批发价低于平台网站显示批发价的，可随时向平台客服进行举报。

若有客户提出商品鞋捕头平台显示的价格若与真实批价不符，系统将该商品做下架处理，1款商品扣2分。

若客户下单时商品成交价与批发价不符且不发货的档口则判定为成交不卖，一次全店商品屏蔽3天,店铺扣3分。

重复铺货投诉

为保证档口之间的公平竞争，以及营造良好的平台营商环境，平台禁止任何档口重复铺货。

哪些是重复铺货的商品？

1.同一档口或档口与分档口之间，

2.同一商品类目下，同一款式同一颜色以相同的展示图或相同类型但姿势和角度不同的展示图（展示图类型共有平铺图、挂拍图、模特图等多种）分开发布的商品。

哪些不是重复铺货的商品？

1. 完全不同的商品。

2. 同一款式以不同颜色分开发布的商品；

3. 同一款式同一颜色以不同类型的展示图分开发布的商品；

4. 同一款式同一颜色同为模特图但使用不同模特的展示图分开发布的商品；

5. 同一款式同一颜色同为模特图但使用不同风格的展示图分开发布的商品。

重复铺货的商品以及对应的档口将如何处理？

1、档口已发布在鞋铺头平台的商品信息若出现重复铺货情况，平台将定期进行排查与清理，对重复信息有权直接做删除处理，第一次给予档口口头警告；

2、当被多种方式排查到重复铺货时，平台运营或客服会以QQ或微信形式通知档口，即算为一次重复铺货，请档口在被提醒后24小时内自行清理档口店铺内的重复铺货商品，超时或特殊情况由系统自动下架，24小时后再次被发现重复铺货商品即为第二次重复铺货，系统直接下架铺货商品，扣6分；累计扣分处理方式。

上述列举未能详尽所有违反鞋捕头平台服务协议或相关规则的行为，平台有权依据独立判断给予用户相应的处理，包括但不限于终止向用户提供服务。