常见问题
12小时闪发服务承诺
服务说明
以档口开市时间为准，12 小时内发出。
1、成都档口（早上9点开市）早上10点前下单，当日开市后12h内发货
早上10点后下单，次日开市后12h内发货
泉州、晋江档口（晚上19点开市）下午16点前下单，当日开市后12h内发货
下午16点后下单，次日开市后12h内发货
2、商家后台上架商品时勾选商品加入12h闪发服务，即商品带有闪发标签，默认为该商品已加入12小时闪发服务；
采购商下单，订单未在规定时间内发货（节假日期间及特殊活动节日不计入），采购商可发起申请理赔。
理赔路径：
采购商后台-订单详情-点击 “申请理赔”-跳转在线客服-客服在3个工作日内处理确认主要责任-完成赔付
注：订单状态为：待收货、已完成时才有显示申请理赔
3、赔付标准
1）平台方责任：若因平台代发人员漏发、错发导致未及时发出造成超时的，由平台承担理赔责任；按5元/件进行赔付商品运费券。
注：该赔付仅针对12h闪发打标商品，赔付商品运费券不限制使用。
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